Política de Envíos y Entregas
En Estilo Bga trabajamos para que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en excelentes condiciones. A continuación, te compartimos la información relacionada con nuestros envíos, tiempos de entrega y condiciones de despacho.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo Colombia. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu ciudad o municipio, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar tu compra a través de nuestros canales oficiales de atención o vía WhatsApp.
2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino, la disponibilidad del producto y la empresa transportadora seleccionada.
El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago o de la validación del pedido, según corresponda.
3. Empresas transportadoras
Trabajamos con operadores logísticos reconocidos en Colombia como Inter Rapidísimo, Envia y Coordinadora, con el fin de brindar mayor seguridad, cobertura y trazabilidad en cada envío.
4. Costos de envío
El valor del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, de acuerdo con la ciudad de destino, el peso del pedido y la transportadora disponible.
En algunas campañas promocionales o condiciones especiales, Estilo Bga podrá ofrecer envíos gratis o tarifas preferenciales, lo cual será informado oportunamente en el sitio web o durante el proceso de compra.
5. Rastreo de pedidos
Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás la información correspondiente para hacer el seguimiento de tu envío a través de la guía o número de rastreo proporcionado por la transportadora.
6. Condiciones de entrega
Las entregas se realizan en días hábiles, en los horarios establecidos por la empresa transportadora. Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección correcta, completa y actualizada para evitar retrasos o devoluciones.
En caso de no encontrarse una persona disponible para recibir el pedido en la dirección registrada, la transportadora podrá realizar nuevos intentos de entrega o dejar el paquete en punto autorizado, según sus políticas internas.
7. Daños, novedades o inconvenientes en la entrega
Si recibes un pedido con señales visibles de daño, empaque abierto, producto incorrecto o alguna novedad relacionada con el transporte, debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas después de la entrega.
Para validar el caso, será necesario enviar evidencia fotográfica del empaque, guía y producto recibido a través de nuestros canales de atención.
8. Pedidos con múltiples productos
En algunos casos, un pedido puede ser despachado en más de un paquete o en momentos diferentes, dependiendo de la disponibilidad del inventario, organización logística o proceso de alistamiento.
9. Retrasos ajenos a Estilo Bga
Estilo Bga no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos como novedades de la transportadora, condiciones climáticas, bloqueos viales, alta demanda en temporadas especiales, direcciones erradas o situaciones de fuerza mayor.
10. Contacto para soporte
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales o mediante WhatsApp.
Fecha de entrada en vigencia: 01 / 01 / 2026
Última actualización: 01 / 01 / 2026
